Condizioni di servizio
Titolare: Francesco Paolo Pelino, Roma, 00135. Contatto: info@menulindo.it.
1. Chi eroga il servizio
Il servizio Menulindo è erogato da Francesco Paolo Pelino, Roma (00135), email info@menulindo.it, nell'ambito di prestazioni di lavoro autonomo occasionale (art. 67, comma 1, lett. l, TUIR).
2. Oggetto
Realizzazione e mantenimento online di un menù digitale consultabile tramite QR code all'indirizzo menulindo.it/nome-locale, con: impaginazione del menù fornito dal cliente (categorie, piatti, descrizioni, prezzi, allergeni, foto facoltative), traduzione automatica in inglese, spagnolo, francese e tedesco, tema grafico basato sul logo, file PDF del QR code pronti per la stampa in tre formati, aggiornamenti del menù su richiesta del cliente inviata via Telegram, email o modulo web. Ogni attivazione copre un locale con un menù: le diverse carte (pranzo, cena, vini, dolci, degustazione) sono sezioni dello stesso menù sotto lo stesso QR, che può essere stampato in qualsiasi numero di copie. Una seconda sede o un menù separato con un proprio QR richiede una seconda attivazione. Tutto ciò che non è elencato è escluso (es. ordinazioni e pagamenti al tavolo, prenotazioni, stampa fisica dei QR, dominio personalizzato).
3. Prezzi e pagamento
Attivazione una tantum di 29 € e canone di 5 € al mese, addebitati con carta tramite Stripe: al momento dell'attivazione vengono addebitati 34 € (attivazione e primo mese); i mesi successivi il canone viene addebitato automaticamente ogni mese alla stessa data. I corrispettivi non sono soggetti a IVA (art. 5 DPR 633/72): i prezzi indicati sono importi finali. Per ogni pagamento viene inviata ricevuta via email. Se un addebito mensile non va a buon fine, il menù resta online e il pagamento viene ritentato; in caso di mancato pagamento per oltre 30 giorni il servizio può essere sospeso.
4. Durata e disdetta
L'abbonamento è mensile, senza durata minima, e si rinnova automaticamente ogni mese. Il cliente può disdire in qualsiasi momento dal portale sicuro (link nella email di attivazione e nella pagina modifiche) oppure scrivendo a info@menulindo.it: la disdetta ha effetto a fine periodo pagato e non vengono effettuati ulteriori addebiti. Dopo la disdetta il menù resta online per 30 giorni di cortesia; trascorsi, la pagina mostra un avviso e il menù non è più consultabile. L'attivazione non è rimborsabile in caso di disdetta successiva. Il cliente può chiedere in qualsiasi momento una copia dei propri contenuti (testo del menù in formato leggibile).
5. Materiali, conferma e responsabilità sui contenuti
Il cliente fornisce menù, prezzi, allergeni, logo, foto e informazioni del locale e garantisce di averne i diritti d'uso e che siano corretti, manlevando l'erogatore da pretese di terzi. Prima della prima pubblicazione il cliente riceve una bozza privata e la conferma espressamente (prezzi, traduzioni, allergeni); nulla viene pubblicato senza tale conferma. L'indicazione degli allergeni ai sensi del Reg. UE 1169/2011 è responsabilità esclusiva dell'esercente: quando Menulindo propone allergeni dedotti dagli ingredienti tipici, si tratta di un suggerimento che il cliente verifica e conferma. Le modifiche successive richieste dal cliente vengono pubblicate sulla base di quanto da lui indicato. Le traduzioni sono automatiche e riviste sommariamente: il cliente può segnalare correzioni in qualsiasi momento.
6. Tempi
La bozza del menù viene consegnata entro 24 ore dalla ricezione del materiale completo e leggibile, 7 giorni su 7; la pubblicazione avviene subito dopo la conferma del cliente. Le modifiche richieste via Telegram o email vengono applicate in automatico in pochi minuti, tutti i giorni dalle 8 alle 24, e ricontrollate da una persona entro il giorno lavorativo successivo; richieste non chiare vengono sospese in attesa di chiarimento. L'assistenza è disponibile dal lunedì al sabato, 9–20, via email e Telegram.
7. Modifiche e uso del servizio
Le modifiche sono illimitate se relative al menù del locale (piatti, prezzi, descrizioni, categorie, allergeni, foto, orari, contatti). Richieste che eccedono l'oggetto (nuove funzionalità, altre sedi, un secondo menù con QR separato) richiedono una seconda attivazione o un preventivo. È vietato pubblicare contenuti illeciti, ingannevoli o lesivi di diritti altrui: in tal caso il servizio può essere sospeso.
8. Proprietà
I contenuti del menù restano del cliente. La struttura grafica, il software e l'indirizzo menulindo.it restano di proprietà dell'erogatore e sono concessi in uso per la durata del servizio. Il QR code generato può essere stampato e usato liberamente dal cliente per il proprio locale.
9. Recesso del consumatore
Se il cliente è un consumatore, può recedere entro 14 giorni dal pagamento ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, salvo che abbia richiesto l'avvio immediato della prestazione: in tal caso, avvenuta la pubblicazione del menù, è dovuto un importo proporzionale al servizio già eseguito (attivazione). Il servizio è rivolto principalmente a esercenti (professionisti).
10. Disponibilità e responsabilità
L'erogatore si impegna a mantenere il menù online con diligenza e a intervenire tempestivamente in caso di malfunzionamento, senza garantire una disponibilità del 100%. Non risponde di malfunzionamenti di servizi terzi (hosting, Stripe, Telegram, reti), di errori nei contenuti forniti dal cliente, né di risultati commerciali. In ogni caso la responsabilità è limitata agli importi pagati negli ultimi 12 mesi.
11. Privacy
I dati personali sono trattati secondo l'informativa privacy pubblicata sul sito. Le pagine menù non raccolgono dati dei clienti finali del locale.
12. Legge applicabile e foro
Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; negli altri casi è competente il Foro di Roma.
Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026.